Estas condiciones regulan el uso de la app reach y del sitio reachapp.app. Al crear una cuenta o usar el servicio las aceptas. Se completan con la Política de privacidad y los Estándares de seguridad infantil (reachapp.app/legal).
Íker Giner Cañavate, NIF 46081470G, Carrer Pediatra D'Andrés Bru Ibarra, 2, España, info@reachapp.app (art. 10 de la Ley 34/2002). Ese correo es el punto de contacto único para usuarios y autoridades a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065.
Hay que tener al menos 18 años; al registrarte lo declaras. Te comprometes a usar tu identidad real, a no suplantar a nadie, a no enviar comunicaciones no solicitadas ni acosar, a no falsear las conexiones por QR y a respetar los bloqueos de otras personas.
reach es gratuita para las personas usuarias y se financia con las campañas de los negocios. Forma parte del servicio que el mapa y las historias muestren anuncios de negocios cercanos, elegidos con la posición que envía tu dispositivo en ese momento; esa posición no se guarda para ese fin, no se comunica al negocio y no se usa para elaborar perfiles.
Sigues siendo titular de lo que subes. Concedes al prestador una licencia no exclusiva, mundial y revocable para alojarlo y mostrarlo dentro de reach según tu configuración; termina al borrar el contenido o la cuenta, salvo las copias enviadas por mensaje, que persisten para quien las recibió. Al subir fotos de un evento garantizas que tienes derecho a compartirlas y el consentimiento de las personas identificables. Quien aparezca sin quererlo puede denunciar la foto desde la app o en info@reachapp.app; si te etiquetan en una historia puedes quitarte la etiqueta. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo.
No se revisa el contenido antes de publicarse. Están prohibidos el acoso, la incitación al odio, el contenido sexual no consentido, la violencia gratuita, el material de abuso infantil y la suplantación. Cualquier persona, usuaria o no, puede denunciar contenido o cuentas desde la app o en info@reachapp.app, indicando si considera el contenido ilegal o contrario a estas condiciones. Cada denuncia la revisa una persona, sin sistemas automatizados, y puede dar lugar a la retirada del contenido, a la restricción de funciones o a la suspensión de la cuenta.
Toda medida se comunica a la persona afectada indicando los hechos, si se basa en una norma legal o en estas condiciones, y cómo recurrir. El recurso se presenta en 30 días respondiendo al aviso o en info@reachapp.app y se resuelve por una persona. No se revela quién denuncia.
Los negocios contratan espacios de evento por suscripción y campañas (momentos en el mapa y anuncios en historias). Crear eventos en la app es gratis y no tiene tope de asistentes. Las campañas se revisan antes de publicarse y pueden rechazarse. Los precios se muestran con IVA incluido; el pago y la factura se gestionan a través del proveedor de pagos. El anfitrión de un espacio recibe solo estadísticas agregadas de asistencia; los negocios no reciben la identidad de quienes ven sus campañas.
Si contratas como persona consumidora tienes derecho a desistir en 14 días desde la compra, salvo que el código se haya canjeado o la campaña se haya publicado, momento en que la prestación empieza con tu consentimiento expreso y el derecho se pierde. Para desistir escribe a info@reachapp.app. Las suscripciones se cancelan en cualquier momento con efecto al final del periodo pagado.
Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes o en reachapp.app/legal/borrar-cuenta; el borrado es inmediato e irreversible. El prestador puede cerrar la cuenta de quien incumpla estas condiciones, comunicándolo según el apartado 4. El servicio puede sufrir interrupciones; no hay derecho a compensación por ellas. Los cambios de estas condiciones se avisan en la app antes de entrar en vigor.
Legislación española. Para las personas consumidoras son competentes los juzgados de su domicilio; para los negocios, los del domicilio del prestador.